Los agentes del Call Center del episodio piloto usan auriculares (como la mayoría de Call Centers, por otro lado), algunos inalámbricos y otros no. En la maqueta de pruebas hemos comprobado que los inalámbricos que usan actualmente son compatibles con el nuevo sistema (algo no trivial aunque lo parezca), por lo que probablemente se reutilicen. Pero PoloFresa nos indicó que algunos usuarios pasarían a tener auricular inalámbrico, por lo que es necesario definir cuántos auriculares inalámbricos hay que pedir al fabricante.

Obviamente, yo no sé cuántos auriculares necesitan (sí sé cuántos agentes de Call Center hay, pero no cuáles usan o usarán inalámbricos). Como llevábamos semanas sin aclarar el dimensionado en las reuniones de seguimiento, le envié un correo:

From: Cris
To: PoloFresa
Subject: Dimensionado de auriculares

PoloFresa, necesitamos el dimensionado de auriculares para realizar la petición de material.

Él me respondió… a su manera:

From: PoloFresa
To: Cris
Subject: RE: resumen reunión seguimiento [responde a otro correo que no tiene nada que ver, tooomaya!]

Lista de personas con auriculares manos libres:

[lista de 10 personas]

Como no me quedaba claro qué significaba la lista (y menos mal), hoy le he llamado:

– [Teléfono Cris] titototitititutoti tuuuuuu tuuuuu
– [PoloFresa] Diga?
– [Cris] Hola PoloFresa, te llamo por el mail que me enviaste sobre los auriculares. Estas 10 personas que me indicas en el correo son las que necesitan auriculares nuevos, no?
– No, son las que ya tienen auriculares.
– Y reaprovechan los que tienen?
– Sí.
– Entonces, quién necesita auriculares nuevos?
[Silencio]
– [Cris] El resto de agentes de Call Center?
– Sí… pero no todos.
[Todos conmigo! What… the… frak!!?!!?!??]
– Entonces, cuántos hay que comprar?
– No lo sé, ya te lo miraré.
– Muy bien. Adiós.
– [Teléfono Cris] Plong!
– [Cris] PutoPoloFresaConNataDerretidaYRancia…

Continuará…

Aquest post es va publicar el Wednesday, 12 de March de 2008, a les 12:51, i està arxivat a estudies o treballes? i ira contenida. Podeu seguir les respostes al post a través del feed RSS 2.0. També podeu deixar un comentari, o bé fer un trackback des de la vostra pàgina.