El 15 de abril hará 19 meses que estoy en el Cliente (aquello de que como máximo serían 6 meses ya es sólo un mal chiste :P). Estos casi 19 meses mi rutina diaria ha sido: 4 horas en el Cliente por la mañana y algo menos de 3 horas en la oficina por la tarde. La parte buena es poder dormir una hora más (en la oficina entramos a las 8h, y mi horario en el Cliente empieza a las 9h, no me da tiempo de pasar antes por la oficina) y el horario de los viernes (salgo a las 13h del Cliente y no vuelvo por la oficina, ya que salen a las 14h y tampoco me daría tiempo de nada); la parte mala… don’t get me started. Además de lo poco que me gusta mi trabajo en el Cliente, 3 horas en la oficina son muy pocas para poder llevar un proyecto.

Cuando empecé en el Cliente, el proyecto de PoloFresa estaba dando sus últimos coletazos, por lo que en la oficina básicamente me dedicaba a eso, y en el tiempo que me quedaba libre, a parchear (ayudar a compañeros con el trabajo sucio: tablas Excel, esquemas, búsqueda de información… de chica para todo, vamos). Cuando lo de PoloFresa se acabó, sólo me quedó parchear. Algunos de esos parcheos fueron cosa de más de una tarde y me indigné por cómo estaban planificados, pero la mayoría eran (y siguen siendo) poca cosa. Súper interesante ¬¬

Podéis imaginar lo que son 19 meses sin un proyecto entre manos. Bueno, antes del verano pasado se me asignó a uno, precisamente sin tener en cuenta que sólo estaba en la oficina 3 horas. Peor: llegó julio, y con él la jornada intensiva (horario de 8 a 15h en la oficina), y no se tuvo en cuenta que yo tenía menos de hora y media al día para dedicar a ese proyecto. Peor: llegaron las vacaciones de agosto (hay 2 semanas obligadas, pero la gente suele pillar 3; yo normalmente sólo hago las obligatorias, y el año pasado, teniendo el viaje a Japón en septiembre, con más razón), y se le prometió a ese cliente que en una semana tendría hecho algo que yo ya había avisado que no podría (en condiciones normales lo acabaría en un par de días, pero con lo poco que podía dedicarle cada día, imposible), y obviamente el cliente se quejó. Peor: llegó septiembre, se hizo una especie de piloto de ese cliente y desde entonces el proyecto está parado.

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… personaje puesto.

[Momento remember] Ains, qué bien vivía hace un año, aguantando a PoloFresa, sí, pero en un proyecto que me motivaba, que prácticamente llevaba yo, que iba a mi aire… hace un año el jefe de PoloFresa preguntaba si podríamos apagar la centralita antigua antes del verano (durante la ejecución del proyecto han estado trabajando las 2 a la vez: los usuarios no migrados cuelgan de la antigua, y conforme se pasan a ToIP pasan a la nueva… de hecho, la interconexión de las 2 centralitas fue quizás lo más interesante y bonito del proyecto)… juas! Entonces ya le dijimos que ni de coña (faltaba la segunda fase del proyecto, que implicaba migrar un territorio bastante grande, más complicada que la primera fase, que fueron 4 plantas de usuarios), pero el tío insistía en que PoloFresa se pondría las pilas y que como mucho en septiembre estaría migrado todo… juas doble! En diciembre decía que el proyecto se cerraba en enero… juas triple! [/Momento remember]

Ahora sí, de verdad, estamos cerrando el proyecto… queda pendiente migrar una cosa (o sea que la centralita antigua, de momento no se apaga :P) por culpa del cliente, pero los documentos de recepción de la instalación ya están listos para firmar (se ha añadido una nota diciendo que cuando el cliente solucione lo suyo, el proveedor colaborará con la migración de lo que falta), parece que ésta es la buena… así que es hora de decirle adiós a PoloFresa… gran ovación, gente llorando, oooh, se va un gran personaje que ha dado taaaanto a este blog… 😛

Pero como decía en el título, a personaje muerto, personaje puesto. Y hoy toca hablar de El Parao, que espero que no se convierta en habitual por aquí (porque significará que tengo que trabajar más con él, arrggghhh!).

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El viernes pasado volvió a pasar lo que explicaba al final de este post. A las 12:45h (mi horario en el Cliente acaba a las 13h) me llaman y me dicen que si voy a la presentación de la Socia. What? Por lo visto alguien olvidó enviarme la convocatoria, y había una presentación de la socia de mi empresa a las 13h. Así que me obligaron a llamar al Cliente y decirle “oye, que me voy ahora” y salir corriendo para la oficina.

La presentación fue un “qué buenos somos, cómo nos queremos”, en la que no solté una carcajada (por no llorar) por no liarla ahí con todo el mundo, pero flipé bastante. Sobre todo en la parte en la que hablaba de las “puntas de trabajo”, donde decía que se intentan planificar las tareas para no incumplir los horarios de trabajo, pero que a veces eso no es posible y aparecen las puntas de trabajo, en las que todos debemos colaborar para que las tareas salgan adelante. Yo tengo 2 problemas con esta frase: el primero es que cuando habla de todos no incluye a la empresa, que nunca ha reconocido ni agradecido las horas extra… o sea que yo tengo que darlo todo y tú nada? Pues no, yo tengo vida aparte de la empresa y si tengo cosas que hacer fuera de mi horario de trabajo no tengo que dar explicaciones ni sentirme mal por irme.

El segundo es más gracioso, y es sobre cómo se planifican las cosas. Simplemente os pondré un ejemplo de planificación pésima que he vivido la última semana: imagina que tienes 3 personas durante 5 días para hacer tareas con 2 programas A y B. De A tienes licencias infinitas (porque lo tienes pirata :P), pero de B sólo tienes una (porque va con una llave USB y no es pirateable :P). Qué haces?

a) Poner a 2 personas con el programa A y la tercera con el B durante los 5 días.
b) Poner a las 3 personas con el programa A hasta que se acaban las tareas (unos 3 días) y luego a una con el programa B los 2 días restantes.

Si has respondido a), enhorabuena, tienes sentido común. Si has respondido b), envíame tu curriculum, que en mi empresa te contratarían como gerente.

Ayer fue Sant Jordi, el día del libro y de la rosa y una diada especial para Catalunya, nuestro día de los enamorados. A mí me encanta esta fiesta, siempre me ha gustado pasear por las paraditas de libros de las Ramblas y ver el ambiente. Aunque últimamente ya no me gusta tanto pasear, me agobia mucho la gente… supongo que cuando era estudiante podía ir a la hora que quisiera y no había tanta aglomeración, pero al salir de trabajar es cuando va todo el mundo y es agobiante. De hecho este año, igual que el año pasado, el día ha pasado sin pena ni gloria… eso sí, la rosa reglamentaria ha caído, y también fuimos de cena romántica.

Que sea una fiesta pero el día sea laborable sorprende a mucha gente, y de hecho es un tema recurrente de debate entre los que trabajamos y no podemos dedicar el día a disfrutar del ambiente tranquilamente. Pero a mí me gusta más así, aunque no pueda disfrutarlo en su esplendor, porque si fuera festivo me perdería ese maravilloso momento, a primera hora de la mañana (ayer pasé a las 8h), en el que empiezan a montar las paraditas en Plaça Catalunya, y ya se nota en el ambiente que es un día especial pero todavía no ha arrancado del todo.

Pues bien, hoy en el buzón me he encontrado el siguiente panfleto (está en catalán, lo he traducido en Flickr):

Ciutadans es un partido que siempre me ha dado risa (bueno, también un poco de miedo, porque mientras otros gustarán más o menos pero van de frente, estos son bastante populistas y son lobos con piel de cordero). Me parece curioso que el panfleto sólo esté en catalán, porque uno de los detalles diferenciadores de Ciutadans es su bilingüismo, que a veces alcanza niveles cómicos (me encantaba la imitación que hacían de Albert Rivera en Polònia, con media frase en catalán y media en castellano).

En definitiva, el panfleto aboga por establecer Sant Jordi como Diada de Catalunya en lugar del actual Onze de Setembre (la Diada Nacional de Catalunya), dando como argumentos una sarta de chorradas escritas de cualquier manera (he intentado hacer una traducción mediodecente para no llenarla de sics, pero creedme, da pena), con frases infinitas que hay que leer 3 veces para entenderlas y con incoherencias a lo largo del texto.

Me hace especial gracia lo de la “nación catalana que en realidad nunca ha existido”, y que luego diga que “Catalunya en 1714 era un reino absolutista” (si nunca ha existido cómo pudo ser un reino absolutista?), así como el tono le debemos a España todos nuestros derechos (porque “es la única nación que ha otorgado a los catalanes la condición de ciudadanos”, pobrecitos de nosotros) y la enfrentación de los conceptos de Sant Jordi como “jornada festiva y cívica” y Onze de Setembre como “festividad fundamentada en una mentira histórica”.

Pues no, amigos. Las 2 fiestas son compatibles y me parece un poco mezquino intentar aprovechar la buena imagen que da Sant Jordi fuera de Catalunya, con lo del Día Internacional del Libro (cuando es un día en el que se reivindica la catalanidad tanto o más que el Onze de Setembre, deberíais ver los balcones llenos de senyeres), para desterrar otra festividad ligada a Catalunya que, por lo de Nacional, quizás no sea tan entendida.

… de llevar 7 meses en un proyecto en casa del cliente en el que se suponía que iba a estar 6 meses como máximo.
… de que no tenga pinta de finalizar pronto.
… de que cada vez que pregunto me digan que “estamos buscando a alguien”, pero todos los nuevos que entran se quedan en la oficina.
… de que las cosas siempre sean para ayer, aunque lleve una semana rascándome la barriga a dos manos.
… de que aunque apenas pase 3 malditas horas en la oficina, me den trabajo para 8.
… de que se asuma que haré las horas que haga falta, sin pago ni agradecimiento.
… de que cuando me niego a un sobreesfuerzo en una semana determinada (en la que me va fatal) me miren como si me escaqueara.
… de los proyectos de hospitales.
… de los proyectos que se hicieron hace años pero se ejecutan ahora, y los planos no tienen nada que ver con los de entonces (ni probablemente tendrán nada que ver con lo que finalmente se construya).
… de los proyectos de hospitales que se hicieron hace años pero se ejecutan ahora, y los planos no tienen nada que ver con los de entonces (ni probablemente tendrán nada que ver con lo que finalmente se construya).
… de que me expliquen las cosas como si fuera algo de 10 minutos, cuando yo, que estoy acostumbrada a hacerlas, sé que es cosa de bastante más.
… de estar yo sola en el proyecto en casa del cliente, dando la cara ante el cliente, haciéndolo todo yo sola, sin que nadie se haya preocupado por mi trabajo desde hace meses, y sacando adelante el trabajo, y que luego me digan que tengo que coger más responsabilidades.
… de que me pidan que coja responsabilidades y no me las paguen.
… de que me pidan que coja responsabilidades y luego cuestionen cada paso que doy.
… de que mi sueldo haya subido 13 euros al mes y el alquiler 57.
… de que me vendan una miseria de sueldo variable con el que no voy a ninguna parte, sin especificar los criterios para contabilizarlo.
… de mi trabajo. Hace menos de un año no era así (a veces incluso me lo pasaba en grande!), y eso me entristece.
… de estar triste y tener ganas de llorar de rabia (y lamentablemente, esto último ocurre con bastante frecuencia últimamente entre las 15h y las 17:30h).

… de que pretendan que atienda una llamada de teléfono que no sé ni de que va… estando afónica (cuando ni siquiera tendría que haber ido a trabajar sin voz).
… de que me envíen un mail para que vaya a una reunión que se solapa con mi horario en el cliente… horas antes de esa reunión. Aquí la que queda mal con el cliente siempre es la misma 🙁

Hay una suite de programas que llevo esperando desde hace casi un mes. De esa suite, me interesa sólo un programa (bueno, uno y medio), por el que quizás pagaría, pero el resto me interesan -100%. Y como no podía esperar, y los torrentes no bajaban, y me pasaron una serie de enlaces de Rapidshare… hice algo que no había hecho nunca: comprar una cuenta Premium. La gran ventaja de estas cuentas es que la velocidad y el número de descargas en paralelo no están limitados, y que puedes descargar hasta 80GB mensuales… permitidme un ¡ja!, pero no adelantemos acontecimientos.

He cogido la cuenta más barata, la de 3 días (aunque en comparación es bastante más cara que la de un mes, sólo me interesa la suite que comentaba, así que con 3 días tengo suficiente). Y he empezado a descargar y descargar partes del archivo. Llevaba una hora así, cuando de repente los 13 que me faltaban (y a los que en teoría les quedaba entre 1 minuto y 1 hora) han finalizado la descarga. Me mosqueo, porque no es normal, intento volver a bajar un archivo, y Rapidshare me dice que he excedido la cuota de descarga diaria. Cómo, pero no eran 80GB mensuales? Eso entre 3 días son 8GB, y el total de los archivos no llega a los 5GB… Miro más a fondo, y resulta que sólo te puedes descargar 2,66GB por día (que casualmente, es 80/3… pero 80GB mensuales, que es lo que te ponen en la publicidad, no es lo mismo que 2,66GB diarios!).

Investigando, veo que existe una cosa llamada TrafficShare que te sirve para subir archivos y que otro sin cuenta Premium se los baje, pero que también puedes reconvertir en tráfico de descarga para ti. Y por defecto te vienen 5GB, bien! Con eso tengo más que suficiente! Vamos a ponerlo en los settings! Lo pones, te obliga a cambiar la contraseña, la pones, te desloguea, te hace volver a loguearte, intentas volver a descargar un archivo y nada, que la cuota sigue excedida. Y en la configuración vuelve a estar como al principio, sin conversión de TrafficShare a tráfico de descarga. Por qué? Pues en algún lado te explican que para convertir TrafficShare a tráfico de descarga tienes que tener más de 5GB de TrafficShare (que puedes comprar, claro… en este caso no hay opción barata, lo menos son 100GB, que a mí me sobran). Toma nueva trampa.

E investigando un poco más, veo que también puedes canjear RapidPoints por tráfico de descarga, a un precio relativamente barato: 150 RapidPoints te dan 1GB de descarga. Ahora entiendo más cosas, cuando compras la cuenta, excepto en la más barata (la de 3 días que he cogido yo), te regalan una cierta cantidad de RapidPoints… pero claro, en la ventana de marketing no te ponen para qué sirven. Con la de 30 días te daban 1000 RapidPoints, y mi ansia por tener el programa me ha hecho dar clic en ampliar la cuenta. Luego he ido a canjear mis RapidPoints por tráfico y…

Lo peor no es que me haya gastado 11,5€ para nada (aunque me da rabia que si me hubiera abierto una nueva cuenta en lugar de ampliar la inicial, seguramente habría conseguido 2,66GB más de descarga, que hubieran sido suficientes); lo peor, además de quedarme sin trastear con el programa hasta mañana (esperemos!), es que Firefox me muestra las descargas como finalizadas, por lo que tendré que volver a empezar a descargar los archivos que me faltaban desde cero, consumiendo de nuevo tráfico de descarga (ya imagino que con un gestor de descarga sí podría proseguir con descargas incompletas, pero era un caso puntual y me pareció que tardaba más en buscar un gestor de descargas que en bajarlos con Firefox… me FAIL). Me esperaré hasta medianoche por si, al estar Rapidshare en Suiza, el contador se resetea al cambiar de día… pero como sean 2,66GB por día real (desde que das de alta la cuenta hasta 24 horas después), será un EPIC FAIL.

Actualización 1:43h: up & running 🙂 (eso sí, mañana la sobada en el tren va a ser histórica! :P)

Parece que soy un poco gafe. Basta que diga en mi resumen anual que el cuelgue total de mi iMac no se ha vuelto a repetir, para que vuelva de La Molina (genial como el año pasado, por cierto!) y me lo encuentre frito. Para empezar, lo dejé apagado, para que descansara el pobrecito al menos los 3 días restantes del año, pero al llegar lo encontré “encendido”. Entrecomillado porque estaba tonto, tan tonto que no reaccionaba a nada, tuve que apagarlo con el botón. Al reiniciar, iba lento, se me colgó Quicksilver, y al ir al Monitor de Actividad para parar el proceso, se colgó el Monitor de Actividad (estuvo un buen rato dando botes, hasta que le di a “forzar salida” y dejó de botar… pero ahí se quedó, por más que le diera a “forzar salida”, tanto desde el dock como desde el menú no me hacía ni caso… y la otra opción para cerrar un programa es el propio Monitor de Actividad!), así que tuve que volver a apagar a las bravas. Unos cuantos reinicios y otras tantas reparaciones de permisos después, descubrí (porque a Salva le pasó algo parecido) que el problema estaba en el Time Capsule, que se había quedado tonto y no nos dejaba acceder (pero eso tiene que colgar todo el sistema?). No se acaba aquí la cosa, pero lo del EyeTV es para explicarlo aparte.

A finales de 2007 nos compramos un Hauppauge WinTV-HVR-900, que es exactamente igual que el EyeTV Hybrid pero bastante más barato. En teoría no es compatible con Mac, pero Pedro Santamaría había demostrado a finales de agosto en un videocast (que se perdió con el fallo de la base de datos de su blog) que funcionaba perfectamente con el software EyeTV de elgato. Aunque después yo comprobé personalmente que el que vendían en la Fnac no funcionaba en Mac, al hablar con Pedro quedó claro que el de la Fnac era una nueva versión (en la caja ponía v2.0) y que sólo la versión v1.0 era compatible con Mac. Lo busqué sin éxito por varios establecimientos de Barcelona, pero al final Pedro a través de su trabajo nos consiguió uno, que nos ha funcionado perfectamente hasta ahora.

Hace unas semanas que viene haciendo un poco el tonto, y aleatoriamente muestra este mensaje.

El caso es que todos los puertos de mi iMac son USB 2.0, pero además el Hauppauge siempre está conectado a uno de los puertos traseros, sin hubs por medio ni nada. La primera vez que me pasó no entendí el error, pero desconecté y volví a conectar el Hauppauge y el EyeTV ya funcionaba, así que no me preocupé en exceso. Aunque yo lo uso principalmente para grabar los 4 programas de la tele que veo (literalmente: TeleMonegal, Polònia, Salvados y 18 i +) sin tener que preocuparme por los horarios (luego les quito los anuncios, los paso al iPod y los veo en los trayectos a/desde el trabajo), por lo que tener que estar pendiente de si daba el error era un rollo.

No sé si fue casualidad, pero después de este último megacuelgue del iMac el Hauppauge no volvió a funcionar. Cada vez que lo conectaba, fuera al USB que fuera (e incluso en el MBP de Salva), daba el mismo error. Sin mucha esperanza, probé suerte en Google y… a la primera encontré un hilo en Macuarium que hablaba precisamente de mi problema. Aunque en las primeras respuestas parecía que reseteando la PRAM se arreglaba el problema, la solución real es mucho más surrealista: conectar el Hauppauge en caliente. No, no me refiero a que el dispositivo permita la conexión en caliente, sino a que antes de conectarlo hay que calentarlo… literalmente.

Cuando lo he leído en Macuarium no he podido evitar la carcajada… pero después de leer a varios a los que les funcionaba, lo he metido un rato entre el Time Capsule y el iomega (ahí se podrían hacer huevos fritos! :S), lo he conectado al iMac… y voilà! He vuelto a ver la tele! Después de un rato con el EyeTV encendido pero sin la ventana de visualización abierta, se ha enfriado y me ha vuelto a dar el error, pero manteniendo la ventana de visualización abierta el Hauppauge se sigue calentando y no deja de funcionar.

No sé si el problema es de hardware (también se da con los EyeTV de elgato, pero es que es el mismo hardware!) o de software (no lo he probado con otro que no sea EyeTV), por el momento parece que elgato se desentiende y no reconoce el problema. Pero mientras todo sea precalentar el Hauppauge y dejar abierto el EyeTV y la ventanita, iremos tirando…

El viernes pasado recibí un correo de Ya.com, con una gran exclusiva: Santa Claus existe, y se ha dado de alta en Ya.com! Para demostrarlo, me proponían escribirle una carta… y recordando lo majos que son en Ya.com, como yo soy muy niña y todavía creo en Santa Claus, le escribí esto (a tamaño grande se lee mejor):

Ahora, a ver si es verdad que Santa Claus existe y me da mi regalo: un poco más de competencia para Ya.com.

(lo confieso: estuve a punto de poner grasias de hantebraso… pero al final no fui capaz :P)

La última vez que os hablé de PoloFresa decía que no habría más crónicas porque el proyecto se lo quedaba mi jefa. Bueno, después de más de 2 meses, esto no ha sido exactamente así. A las reuniones no puedo ir porque estoy en el otro cliente, pero he seguido haciendo el trabajo de detrás (incluso redactando el acta de las reuniones a las que no asisto… :S).

Lo bueno es que en la oficina yo realmente sólo estoy 3 horas por la tarde, y en la empresa de PoloFresa sólo trabajan por la mañana, así que si ya era difícil conseguir hablar con él antes (porque me coge el teléfono cuando le da la gana, y la mayoría de las veces no le da la gana :P), ahora es aún más complicado…

Pasé unas semanas algo estresantes, después de un mes de haberme desentendido del proyecto tuve que volver a ponerme al día (y si yo llevaba un control estricto de lo que se hacía y lo que no, mi jefa lo deja un poco más en manos del cliente y el proveedor… claro, luego la que tiene que enterarse hablando con unos y con otros soy yo), con el hándicap de tener menos horas disponibles. Pero bueno, ahora el proyecto ya está en la recta final (si todo va bien, cerramos a finales de enero) y mi trabajo está hecho, sólo queda ir controlando que se mantenga la planificación acordada, que no se duerman en los laureles, vamos.

Pero vamos con la perla de hoy. El jefe de proyecto del proveedor envía un correo para indicarnos el estado de la implantación de telefonía (qué se ha migrado, qué no) y de paso nos informa de una configuración que les han pedido los propios usuarios. El asunto del correo es “Solicitud nueva configuración de X”, pero en el cuerpo del mensaje nos habla de la configuración de Y. Algo sin importancia (en el mail quedaba claro que hablaba de Y), pero después de un rato, se da cuenta y envía otro e-mail:

Evidentemente el título debería ser “Solicitud nueva configuración de Y”

La explicación no tiene pérdida, no? Respuesta de PoloFresa:

???????????????

(no he añadido ni eliminado ningún interrogante, es un copypaste de su mail)

Si es que el cerebro no le da, no le da… Ains, si no fuera porque tiene un gran gusto para las películas (hace poco la emitieron por TVE1, y por supuesto me la tragué religiosamente, la semana siguiente cuando le llamé me dijo que se había acordado de mí), no sé si le habría dicho de todo ya… 😛

Esta tarde, estaba esperando el autobús en medio de una lluvia torrencial (suerte que estaba debajo de la marquesina, que si no…) cuando he recibido el siguiente MMS de Vodafone:

Vodafone Info: A partir de este momento tienes activado el servicio DictaSMS. Con este servicio si te llaman y no te localizan podrán dejarte un mensaje de voz que te llegará en forma de SMS. El servicio es gratis para ti y sólo se cobrará a la persona que te llama si deja un mensaje como una llamada de voz según su plan de precios. Puedes obtener más información sobre el servicio (funcionamiento, activación y desactivación) llamando gratis al 147.

Se parece bastante a cuando me informaron de que tenía activada la tarifa Vodafone Passport… con la diferencia de que la Passport sí la había solicitado.

No tengo contestador activado, porque fuera del entorno profesional, odio los contestadores: si es para algo urgente, prefiero enviar/que me envíen un SMS, y si es para hablar, sólo sirve para hacer gastar dinero al que llama (amigos iPhoneros: muy bonito el VisualVoiceMail, pero es un coñazo para el que llama! :P).

Con el MMS no me ha quedado claro si con este servicio a la persona que llama le cobran en el momento de saltar el servicio o sólo si decide dejar un mensaje (en este último caso, aún sería admisible que lo hubieran activado sin mi consentimiento, puesto que no representaría un mayor gasto inadvertido para nadie), así que he llamado al 147. Después de una interminable conversación con una máquina a la que le costaba entenderme, me ha dado la información sobre este servicio, que es poco más de la segunda frase del MMS, es decir, de tarifas no dice nada.

Bien, toca llamar al 123 (atención al cliente). Después de otra interminable conversación con otra máquina también algo sorda, me ha pasado con un operador. La chica que me atiende me confirma que el que llama paga desde el primer momento, porque el servicio es como un contestador, la única diferencia es que los mensajes te llegan por SMS. Le pregunto por qué, si yo no tengo el contestador activado, me han activado este servicio y ella hace oídos sordos, no sabe si desde el departamento correspondiente se han puesto en contacto conmigo (hoygan, tengo un MMS de Vodafone, el servicio activado y yo no lo he pedido!), vuelvo a insistir y vuelve sobre lo mismo.

No sacaré nada en claro (también lo entiendo, seguramente ni siquiera ella sabía que se estaba activando este servicio por defecto), así que le pido que lo desactive y ya está. Pero me da rabia que las compañías se escuden en servicios de atención al cliente mal formados (y mal pagados), que no puedas exigir responsabilidades a nadie.

Esto me recuerda a cuando me compré mi primer móvil en 2003, era Amena de prepago, y entonces consutar el saldo era gratuito. Como yo era nueva en esto de los móviles y era verano, lo consultaba con bastante frecuencia. Al cabo de un tiempo comprobé que mi saldo bajaba sin ningún sentido. Llamé a atención al cliente y me dijeron que a partir de no sé qué día el servicio había pasado a ser de pago (creo que las primeras N consultas mensuales eran gratuitas, no recuerdo cuántas). Ah, está bien eso de cambiar las condiciones sin avisar! Me dijeron que habían avisado a todos sus clientes mediante SMS… pero qué casualidad, mis padres también tenían Amena y no habían recibido tal mensaje.

Pero el caso es, cómo se puede considerar un SMS un medio de notificación de cambios en el contrato?